Política de Privacidade

Quem somos?

Valecup Cursos Pedagógicos, CNPJ 20.282.662/0001-09, com endereço QS 1 Rua 212 19/21/23 - Sala 717, 718 e 719 - Taguatinga, Brasília - DF, 717 - Connect Towers - Taguatinga - Brasilia - CEP 71950-550, é quem decide como os seus dados são usados neste site. Na linguagem da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD), somos a controladora.

Esta política vale para este site, para os formulários dele, para as compras feitas a partir dele e para os e-mails e mensagens que enviamos a quem se cadastra.

Que dados a gente coleta?

Depende do que você faz aqui. Separamos por origem, para ficar fácil de achar.

Quando você preenche um formulário

Inscrição, cadastro, pedido de material, newsletter ou contato. Pedimos nome, e-mail e telefone (ou WhatsApp). Alguns formulários pedem mais, como profissão, registro profissional, cidade ou CPF. O formulário sempre mostra o que está pedindo.

Junto com o envio, guardamos dados técnicos que ajudam a provar o seu pedido e a entender de onde ele veio: data e hora, endereço IP, navegador, a página do formulário, a campanha ou o site que trouxe você e as páginas que você visitou antes de se cadastrar.

Se o formulário traz a caixa de aceite, guardamos também o texto exato que você aceitou e a versão desta política que estava em vigor.

Quando você compra

O pagamento acontece na Hotmart. Quando você clica para comprar, levamos seu nome, e-mail e telefone até a página de pagamento, para você não precisar digitar de novo. Depois da compra, a Hotmart nos informa nome, e-mail, telefone, CPF, o produto, o valor, a forma de pagamento e as parcelas. Os dados do cartão ficam com a Hotmart: não chegam até nós.

Quando você navega

O site usa cookies e tecnologias parecidas. Com eles sabemos quais páginas foram vistas, por quanto tempo, de onde veio a visita e se a página carregou rápido. A lista completa, com o nome e o prazo de cada um, está na Política de Cookies.

Quando você fala com a gente

O botão de WhatsApp abre uma conversa no próprio WhatsApp. O que você escreve lá é tratado pelo WhatsApp (Meta) e pela nossa equipe de atendimento. No site, registramos só o clique: a página, o navegador e uma versão codificada do IP.

Quando você recebe nossos e-mails

Registramos se o e-mail foi entregue, se foi aberto e em quais links você clicou. Isso nos diz o que interessa a você e evita mandar o que não interessa. Todo e-mail de novidades tem um link para sair da lista.

Para que usamos seus dados, e com que base legal?

A LGPD só permite usar dados pessoais com uma justificativa prevista em lei, a base legal. Aqui está cada uso, com a base que o sustenta.

• Responder ao seu pedido e entregar o que você pediu ou comprou (inscrição, material, acesso, atendimento): execução de contrato ou dos passos antes dele (art. 7º, inciso V).
• Cumprir a lei (nota fiscal, registros que a lei manda guardar, pedidos de autoridades): obrigação legal (art. 7º, inciso II).
• Mandar novidades, convites e ofertas por e-mail ou WhatsApp: o seu consentimento, quando o formulário tem a caixa de aceite (art. 7º, inciso I). Nos outros formulários, o nosso legítimo interesse em falar com quem nos procurou sobre aquele assunto (art. 7º, inciso IX). Nos dois casos, você sai da lista quando quiser.
• Medir visitas e anúncios (estatística, pixels de anúncio e a origem de cada cadastro): legítimo interesse (art. 7º, inciso IX), com o seu direito de se opor a qualquer momento (art. 18, § 2º). Explicamos por que, logo abaixo.
• Proteger o site e você (evitar fraude, abuso e robôs): legítimo interesse (art. 7º, inciso IX).
• Guardar a prova das suas escolhas (aceites, recusas, pedidos): exercício regular de direitos, inclusive em processo judicial ou administrativo (art. 7º, inciso VI).

Por que usamos o legítimo interesse para medir

O legítimo interesse exige que a gente pese o nosso interesse contra os seus direitos (art. 10). Fizemos esse teste assim:

• A finalidade: saber quais conteúdos e campanhas funcionam, para investir no que ajuda quem nos procura e manter gratuito o que é gratuito.
• O mínimo necessário: usamos identificadores aleatórios, páginas visitadas e eventos (como "fez um cadastro"). Quando enviamos e-mail ou telefone a uma plataforma de anúncio, eles vão em formato codificado (hash).
• O que você pode esperar: o aviso de cookies aparece logo na primeira visita e explica o que acontece. Esta política e a de cookies estão a um clique, no rodapé.
• As proteções: você pode recusar no próprio aviso, no botão Só os necessários, ou depois, em Preferências de cookies. A partir da recusa, os pixels de anúncio e as ferramentas de estatística param neste navegador.

Se mesmo assim preferir que a gente não meça a sua visita, recuse no aviso ou peça pelo formulário de direitos. Atendemos.

Com quem a gente divide seus dados?

Não vendemos seus dados. Dividimos só com quem nos ajuda a fazer o site e o atendimento funcionarem. Essas empresas são operadoras: só podem usar os dados para o serviço que prestam para nós.

• Hospedagem e banco de dados: os servidores onde o site e os cadastros ficam guardados.
• Envio de e-mails: o serviço que entrega as mensagens que mandamos.
• Sistemas de atendimento e de relacionamento: onde nossa equipe acompanha os contatos.
• Pagamento: Hotmart, que processa as compras e nos devolve a confirmação.
• Meta (Facebook e Instagram): recebe os eventos do site para medir os anúncios. Quando você se cadastra ou compra, recebe também o seu e-mail, telefone e nome, sempre codificados (hash).
• WhatsApp (Meta): onde acontecem as conversas que você começa pelo botão do site.
• Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Seus dados saem do Brasil?

Podem sair. Alguns dos serviços acima guardam ou processam dados em outros países, principalmente nos Estados Unidos. Quando isso acontece, a transferência segue o art. 33 da LGPD, apoiada nas garantias contratuais que esses fornecedores oferecem.

Por quanto tempo guardamos?

Pelo tempo que o motivo existir, e depois pelo tempo que a lei mandar.

• Cadastro e contato: enquanto durar a nossa relação ou até você pedir a exclusão. Depois, só o necessário para cumprir a lei ou para nos defender.
• Compras: pelo prazo das obrigações fiscais e de defesa do consumidor, que é de pelo menos 5 anos.
• Registros de acesso (IP, data e hora): pelo menos 6 meses, como manda o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).
• Registros das suas escolhas (aceites, recusas, pedidos): enquanto puderem servir para demonstrar o que você escolheu.
• Medições de desempenho do site: 90 dias. Rascunhos de formulário: até 30 dias.
• Cópias de segurança: apagadas em 30 dias.

Quais são os seus direitos?

A LGPD (art. 18) garante que você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão do que for desnecessário ou tratado fora da lei;
• levar seus dados para outro fornecedor (portabilidade);
• pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem dividimos seus dados;
• saber o que acontece se você não der o consentimento;
• retirar o consentimento que deu;
• se opor a um uso baseado no legítimo interesse.

Podemos dar uma pontuação automática ao seu cadastro para organizar o atendimento. Ela não decide nada sobre você sozinha, e você pode pedir a revisão (art. 20).

Como pedir

Pelo formulário de exercício de direitos ou pelo e-mail contato@valecup.com.br. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de mostrar ou apagar dados. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como protegemos seus dados?

O site usa conexão segura (HTTPS). Os dados ficam num sistema de acesso restrito: na nossa equipe, cada pessoa só vê o que precisa para o trabalho dela. Senhas e chaves de acesso ficam cifradas, e fazemos cópias de segurança todos os dias.

Nenhum sistema é cem por cento seguro. Se acontecer um incidente que possa trazer risco ou dano a você, avisamos você e a ANPD (art. 48).

E crianças e adolescentes?

Este site é feito para adultos. Não pedimos a idade e não fazemos cadastro de crianças de propósito. Se você é responsável e percebeu que uma criança ou adolescente nos enviou dados, fale com a gente, que apagamos (art. 14).

Quem é o encarregado de dados?

O encarregado é a pessoa que responde por nós em assuntos de privacidade: nosso encarregado de dados, pelo e-mail contato@valecup.com.br.

Esta política muda?

Muda quando o site ou a lei mudarem. A data e a versão no topo da página mostram qual texto está valendo. Quando a mudança for importante, avisamos aqui no site.